RC Support Upgrade auf RC7

Frage: Meine InApp-Einkäufe erscheinen nicht (mehr)

af-osx-iosInApp-Einkäufe erscheinen unter
OS-X bzw. iOS nicht (mehr)

I. Checkliste Fehlersuche

II. Wiederherstellung der InApps unter OS-X

III. Wiederherstellung der InApps unter iOS

I. Checkliste Fehlersuche OS-X und iOS

1. Nach einem Update des aerofly ist es immer erforderlich, zuvor gekaufte InApps wieder herzustellen. Das geht in allen Fällen immer direkt aus dem Programm heraus mit dem Button „Einkäufe wiederherstellen“.
2. Bitte sehen Sie nach, ob Ihnen im iTunesKonto unter Updates ein Update für den aerofly angeboten wird. Wenn ja, dann installieren Sie dieses bitte.
3. Prüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Rechner bzw.das  iPad oder iPhone. Bitte auch nachsehen, ob der Kauf in Ihrem iTunes-Konto als vollzogen angezeigt wird. Für aerofly unter iOS werden ca 4GB freier Speicher für den flüssigen Betrieb benötigt.
4. Für das Programm selber und die InApps muss das gleiche iTunes-Konto genutzt wurden.
5. Wenn keines dieser Punkte in Frage kommt, dann loggen Sie sich bitte im iTunesKonto aus und löschen den aerofly aus den Programmen. Dann den Mac bzw. das iPad oder iPhone  einmal neu starten und die App aus dem iTunes Account (unter Einkäufe) erneut herunterladen. Zum Abschluss dann noch die Einkäufe (Upgrade) im Hauptmenü des aerofly „wiederherstellen“.

II. Wiederherstellung der InApps unter OS-X (z.B. nach einem Update)

Nach einem Update oder einer Neuinstallation des aerofly erscheint zunächst immer die Standard-Version des Programms.
Höhere Versionen werden als InApp aus dem Programm dazu gekauft und müssen auch aus dem aerofly nach einem Update oder einer Neuinstallation wieder hergestellt werden.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist und klicken Sie im Hauptmenü unter „In-App-Käufe“ auf „Vorherige Einkäufe wiederherstellen.“ Aufgrund der Programmgröße des RC7 kann es u.U. ein paar Minuten dauern,  bis das Anmeldefenster zum iTunes-Konto erscheint.

rc7_inapp-07Schritt 2

Wenn das Anmeldefenster zum iTunes-Konto erscheint, überprüfen Sie bitte die Apple-ID, geben das Passwort ein und klicken auf „Anmelden“. Warten Sie u.U. erneut einige Minuten.

Wenn das Bestätigungs-Fenster erscheint, haben Sie ihre vorherigen InApp-Upgrades wiederhergestellt und können wieder den RC7 Professional oder RC7 Ultimate fliegen.

rc7-best

Wenn das Fenster „Ihre Einkäufe wurden erfolgreich wiederhergestellt“ nicht erscheint, dann prüfen Sie bitte die Internetverbindung, das korrekte Passwort Ihrer Apple-ID und eine mögliche Anmeldung bei iTunes.

 

III. Wiederherstellung der InApps unter iOS (z.B. nach einem Update)

 af2_manual_de_802Nach einem Update oder einer Neuinstallation des aerofly erscheint zunächst immer die Standard-Version des Programms.
Zuvor gekaufte InApps müssen aus dem aerofly nach einem Update oder einer Neuinstallation wieder hergestellt werden.

RC Support Upgrade:

 

So können Sie auf den aeroflyRC7 upgraden

Wenn Sie bereits einen IKARUS-Flugsimulator haben, dann gibt es für die verschiedenen Produkte folgende Upgrade-Möglichkeiten:

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Für Windows:

Alle Besitzer eines aerofly5 für Windows können das Upgrade von aerofly5 auf aeroflyRC7 ULTIMATE bei uns im Shop kaufen. Legen Sie dazu den Artikel in den Shop-Warenkorb und gehen Sie dann zur „Kasse“. Zur Steuerung können Sie Ihren aerofly5-Commander oder das aerofly5-Interface weiter verwenden.
Kurz vor der eigentlichen Zahlung kommen Sie zum automatischen Upgrade-Check. Dort geben Sie bitte den vorhandenen aerofly5-Produkt-Key ein, den Sie auf der aerofly5-DVD finden.
Die Überprüfung des Keys dauert nur wenige Augenblicke, anschließend haben Sie die Möglichkeit mit einer der vorhandenen Zahlungsmethoden zu bezahlen und sofort nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihren neuen aeroflyRC7-Produktkey.
Bitte beachten Sie: Für jeden aerofly5-Produktkey ist der Kauf eines Upgrades nur 1 x möglich.

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Für Mac:

Alle Besitzer der Mac-Version können das Upgrade von aerofly5 auf aeroflyRC7 ULTIMATE direkt im Apple-AppStore kaufen. Sie kaufen dazu im Apple-AppStore zunächst die Version aeroflyRC7 STANDARD und lassen diese automatisch installieren. Danach starten Sie den Flugsimulator und kaufen direkt aus dem Programm heraus das vergünstigte Upgrade auf den RC7 ULTIMATE als InApp. Auch hier werden Sie im Kaufprozess nach dem aerofly5-Produktkey gefragt, den Sie auf der aerofly5-DVD finden.
Bitte beachten Sie: Für jeden aerofly5Produktkey ist der Kauf eines Upgrades nur 1 x möglich.

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Für Windows oder Mac:

Alle Besitzer eines aerofly Professional Deluxe für Windows oder Mac können Ihren IKARUS USB-Commander und Ihr IKARUS USB-Interface auch den neuen Flugsimulator aeroflyRC7 verwenden. Alles was Sie in diesem Fall für ein Update auf den aktuellen Flugsimulator benötigen, ist die Software des aeroflyRC7.

Sie erhalten die Windows-Versionen als Download oder DVD bei uns im Shop und die Apple-Versionen im Apple-AppStore.

!!! Für den Umstieg vom AFPD auf den aeroflyRC7 Ultimate für Windows gibt es im Shop aktuell ein DVD-Upgrade! Sie bekommen hier den ULTIMATE für nur 99,- anstatt regulär 139,- Euro!

Eine neue Frage an den technischen Support stellen

 

 

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dann können Sie über dieses Kontaktformular eine neue Frage an den IKARUS-Support stellen:

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Wir bitten nun um ein paar wichtige Informationen über den Flugsimulator und Ihren Computer:

Frage 1: Welches Produkt haben Sie? (Bitte eine Auswahl treffen):


Frage 2: Haben Sie den Flugsimulator auf einem Desktop-Computer oder auf einem Notebook installiert?

Ich habe einen Desktop-ComputerIch habe ein Notebook bzw. All-In-One-Computer


Frage 3: Wenn Sie ein Notebook haben, sind dort 1 oder 2 Grafikkarten eingebaut?

Mein Notebook hat 1 GrafikkarteMein Notebook hat 2 Grafikkarten


Frage 4: Bitte geben Sie die genaue Bezeichnung der Grafikkarte (Pflichtfeld)

Frage 5: Welches Betriebssytems ist auf Ihrem Computer installiert?

Frage 6: Wer ist der Hersteller Ihres Computers und wie lautet die genaue Typbezeichnung des Computers?

Frage 7: Wie lautet der Produktkey Ihres Flugsimulators? (Wenn bereits vorhanden)

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