Support Kontakt

Eine neue Frage an den technischen Support stellen

Wenn Sie weder im Forum noch auf  den Hilfeseiten  eine Lösung für Ihre Frage gefunden haben,
dann können Sie über dieses Kontaktformular eine neue Frage an den IKARUS-Support stellen.

Bitte beachten Sie, dass der Support in Deutsch oder Englisch erfolgt.
Anfragen in anderen Sprachen können nur mit deutlicher Verzögerung beaantwortet werden.

 

Vorname, Name (Pflichtfeld):

Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld):

Ihre Postadresse:

Ihre Telefonnummer:

Ihre Kundennummer, wenn Sie bereits IKARUS-Kunde sind:


Wir bitten nun um ein paar wichtige Informationen über den Flugsimulator und Ihren Computer:

Frage 1: Welches Produkt haben Sie? (Bitte eine Auswahl treffen):


Frage 2: Haben Sie den Flugsimulator auf einem Desktop-Computer oder auf einem Notebook installiert?

Ich habe einen Desktop-ComputerIch habe ein Notebook bzw. All-In-One-Computer


Frage 3: Wenn Sie ein Notebook haben, sind dort 1 oder 2 Grafikkarten eingebaut?

Mein Notebook hat 1 GrafikkarteMein Notebook hat 2 Grafikkarten


Frage 4: Bitte geben Sie die genaue Bezeichnung der Grafikkarte (Pflichtfeld)

Frage 5: Welches Betriebssytems ist auf Ihrem Computer installiert?

Frage 6: Wer ist der Hersteller Ihres Computers und wie lautet die genaue Typbezeichnung des Computers?

Frage 7: Wie lautet der Produktkey Ihres Flugsimulators? (Wenn bereits vorhanden)

Wenn Sie einen Flugsimulator von IKARUS und eine spezielle Frage zum Produkt haben,
dann senden Sie bitte gleich die tm.log Datei der Flugsimulator-Software mit. (Anleitung tm.log Datei finden)


Ihre Frage / Nachricht an den IKARUS-Support:



Zum Schluss bitten wir Sie noch um ein paar freiwillige Angaben:
Ich bin aktiver Modellflieger und fliege am meisten: (Bitte eine Auswahl treffen)

Mein Alter: (Bitte eine Auswahl treffen)


Ja, ich habe die häufigen Fragen auf der Themenseite gelesen und darin keine Lösung für meine Frage gefunden.