Eine neue Frage an den technischen Support stellen

 

 

Wenn Sie weder im Forum noch auf den Hilfeseiten eine Lösung für Ihre Frage gefunden haben,
dann können Sie über dieses Kontaktformular eine neue Frage an den IKARUS-Support stellen:

 

Info zu Antwort-Zeiten: Neue Anfragen an den Support werden i.d.R. am Vormittag des nächsten Werktages beantwortet. Der Email-Support ist kostenfrei, auch im Falle von individuellen Lösungen und Problemen. Lösungen zu allgemeinen Fragen werden stets im Web eingepflegt. Eine Liste mit typischen Fehlermeldungen finden Sie hier. Bitte bedenken Sie, dass auch unsere Support-Mitarbeiter ihr freies Wochenende und freie Feiertage verdient haben. In dringenden Fällen und bei technischen Störungen erhalten alle offenen Fälle vom Notdienst zeitnah eine Info.

 

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Wir bitten nun um ein paar wichtige Informationen über den Flugsimulator und Ihren Computer:

Frage 1: Welches Produkt haben Sie? (Bitte eine Auswahl treffen):


Frage 2: Haben Sie den Flugsimulator auf einem Desktop-Computer oder auf einem Notebook installiert?

Ich habe einen Desktop-ComputerIch habe ein Notebook bzw. All-In-One-Computer


Frage 3: Wenn Sie ein Notebook haben, sind dort 1 oder 2 Grafikkarten eingebaut?

Mein Notebook hat 1 GrafikkarteMein Notebook hat 2 Grafikkarten


Frage 4: Bitte geben Sie die genaue Bezeichnung der Grafikkarte (Pflichtfeld)

Frage 5: Welches Betriebssytems ist auf Ihrem Computer installiert?

Frage 6: Wer ist der Hersteller Ihres Computers und wie lautet die genaue Typbezeichnung des Computers?

Frage 7: Wie lautet der Produktkey Ihres Flugsimulators? (Wenn bereits vorhanden)

Ihre Frage / Nachricht an den IKARUS-Support:

Ja, ich habe die häufigen Fragen auf der Themenseite gelesen und darin keine Lösung für meine Frage gefunden.

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