Mein Virenscanner blockiert einen aerofly Download. Was muss ich tun?

 

Wenn ein Virenscanner oder Win-Defender einen Download oder Installer blockiert

Im Falle eines Downloadkaufs

Bei der Installation eines Downloadkaufs aus dem IKARUS-Shop kommt unser Download-Manager  zum Einsatz. Es handelt sich dabei um eine kleines Programm, das von einigen Virenscannern als vermeintlicher Virus  identifiziert wird. Typisch ist z.B. die Meldung des Norton Internet Security mit der Bezeichnung „Suspicious.Cloud.9“. Es handelt sich dabei um einen Fehlalarm des Scanners. Um aerofly zu installieren, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Sie vertrauen uns, dass der IKARUS Download-Manager virenfrei ist, deaktivieren den Virenscanner für die Zeit des Downloads (nur ein paar Sekunden) und speichern  den Download-Manager auf Ihrem Computer zwischen.
  • Wenn Sie auf keinen Fall den Virenscanner abschalten wollen, dann können Sie von uns eine Backup-DVD beziehen und von dieser DVD aus den aerofly installieren. Bitte wenden Sie sich dann per Mail an info@ikarus.net oder rufen uns an: +49/(0)771922690-0.

Einstellungen WinDefender

Falls der WinDefender im „Echtzeitschutz“ das Benutzerverzeichnis aktiv blockiert, können Programme wie der aerofly unter Umständern die Aktivierung nicht speichern.

Bitte prüfen Sie dann auch diese Einstellungen

  • Wählen Sie Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Viren- & Bedrohungsschutz.
  • Wählen Sie unter Einstellungen für „Viren- & Bedrohungsschutz“ die Option „Einstellungen verwalten“ aus.
  • Dann weiter unter „Überwachter Ordnerzugriff“ die Option Ü“berwachten Ordnerzugriff verwalten“ auswählen.
  • Hier können Sie   „Überwachter Ordnerzugriff“ Ein oder Aus wählen.

Im Falle eines Updates

Einige Virenscanner blockieren jede .exe als Virus. Die offiziellen aerofly-Updates ​sind virenfrei.Sie müssten in diesem Fall einen Download zulassen oder den Virenscanner für die Zeit des Downloads deaktivieren.

Laden Sie daher bitte Updates nur von diesen offiziellen Seiten:

aeroflyRC7:     https://www.ikarus.net/rc7-manual-and-update/
aeroflyFS:          https://www.ikarus.net/aeroflyfs1-updates/